مقدمه
در دنیای مدرن بازاریابی، ابزارهای مختلفی برای جلب توجه مشتریان و افزایش فروش به کار می‌رود. یکی از روش‌های جالب و مؤثر که به تازگی مورد توجه قرار گرفته است، بازاریابی ویروسی است. این روش با استفاده از انتقال اطلاعات و پیام‌ها از طریق شبکه‌های اجتماعی و دیگر وسایل مختلف، به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را به طور مؤثری معرفی کرده و شهرتشان را افزایش دهند. در این پاورپوینت، به تاریخچه بازاریابی ویروسی، انواع آن، دلایل محبوبیت و روش‌های انتقال آن خواهیم پرداخت.
تاریخچه بازاریابی ویروسی
ایده اصلی بازاریابی ویروسی از مدل استفاده شده توسط Hotmail در سال 1996 آمده است. پایگاه Hotmail یک نمونه بسیار عالی از این بازاریابی است و به طور شگفت‌انگیزی نسبت به هر شرکت دیگری در دنیا رشد کرد. در آن زمان، Sabeer Bhatia و Jack Smith پایگاه ایمیل تحت وب رایگان Hotmail را تأسیس کردند. ایده بازاریابی ویروسی در Hotmail به این صورت بود که هر پیام ارسالی از طریق پست الکترونیک تحت وب ارتباطی به وبسایت Hotmail داشته باشد، که باعث افزایش کاربران این پایگاه شد. تعداد مشترکین Hotmail در طی 18 ماه از صفر نفر به 12 میلیون نفر رسید. این مثال نشان‌دهنده تأثیر بزرگ بازاریابی ویروسی بر روی رشد یک شرکت است.
انواع بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی انواع مختلفی دارد که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا با توجه به محصولات و خدمات خود از آن استفاده کنند. برخی از این انواع عبارتند از:
1. بازاریابی ویروسی ارزشی
در این حالت، افراد تجربیات با کیفیت خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. افراد محصول را امتحان می‌کنند و اگر آن را خوب بیابند، به دیگران توصیه می‌کنند. این نوع بازاریابی نیازمند به محصولات با کیفیت و ارزشمند است.
2. بازاریابی ویروسی حیاتی
در این حالت، افراد می‌خواهند تا در تجربیات خود با کسانی شریک شوند که به محصولات معین و ویژه‌ای نیاز دارند. این نوع بازاریابی نیازمندی به ایجاد ارزش برای افراد و محصولات خاص است.
3. بازاریابی ویروسی حیله‌ای
در این حالت، فرد الف سعی می‌کند تا فرد ب را متقاعد کند که محصول را امتحان کند، زیرا ممکن است در صورت استفاده فرد ب از آن محصول، فرد الف پاداشی دریافت کند. این نوع بازاریابی افراد را ترغیب به تجربه محصول می‌کند.
4. بازاریابی ویروسی مارپیچی
در این حالت، افراد می‌خواهند تا تجربیات شاد یا جالبی را با دیگران به اشتراک بگذارند. محصولات اجباری در این نوع بازاریابی مناسب نیستند.
5. بازاریابی ویروسی ناخوشایند
در این حالت، افراد به دیگران درباره تجربیات منفی خود هشدار می‌دهند. این نوع بازاریابی معمولاً محصولات با کیفیت پایین یا مشکلات جدی محصولات را مورد بررسی قرار می‌دهد.
دلایل محبوبیت بازاریابی ویروسی
چند دلیل اصلی وجود دارد که بازاریابی ویروسی به مرور زمان محبوبیت بیشتری یافته است:
1. رشد شبکه‌های اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی به سرعت در جهان مدرن رشد کرده‌اند و بسیاری از افراد و دوستان و خانواده‌هایشان در این شبکه‌ها حاضر هستند یا به زودی به آنها متصل می‌شوند. این اتصالات شخصی به اشتراک گذاشتن اطلاعات و پیام‌ها را آسان می‌کند.
2. تماس شخصی رایگان
تماس شخصی بر روی وب تقریباً به صورت رایگان است. هر شخص می‌تواند با صد نفر ارتباط برقرار کند و هر کدام از این صد نفر نیز به نوبه خود می‌توانند با بیش از صد نفر دیگر ارتباط برقرار کنند. این اتصالات شبکه نقش مهمی در بازاریابی ویروسی ایفا می‌کند.
3. تأثیر شبکه
هر چه بیشتر افراد در یک شبکه ثبت نام کنند، آنها می‌توانند با گروه‌های بزرگتری ارتباط برقرار کنند و تعداد کل اتصالات به صورت تصاعدی افزایش می‌یابد. این تأثیر شبکه می‌تواند برای بازاریابان بسیار مؤثر باشد.
روش‌های انتقال بازاریابی ویروسی
روش‌های مختلفی برای انتقال بازاریابی ویروسی وجود دارد که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا اطلاعات و پیام‌های خود را منتقل کنند. برخی از این روش‌ها عبارتند از:
1. کلمه به کلمه در وب
در این روش، محتوا در یک وبسایت منتقل می‌شود و از آنجا به ایمیل گیرنده‌ها ارسال می‌شود. این روش نسبت به انتقال اطلاعات به صورت متنی مؤثر است.
2. کلمه به کلمه ایمیل
ارسال ایمیل‌هایی شامل جوک‌ها، نقل‌قول‌ها و تصاویر ترغیبی به اشتراک‌گذاری با دیگران.
3. دهان به دهان
تبادل پیام‌ها و اطلاعات به صورت شفاهی و در ملاقات‌های حضوری.
4. پیام فوری (IM)
ارسال پیام‌های سریع به صورت آنلاین به دیگر کاربران اینترنت.
5. بحث‌های مردمی
مشارکت در انجمن‌ها و گروه‌های مردمی آنلاین برای اشتراک‌گذاری اطلاعات و پیام‌ها.
6. نشان‌گذاری اجتماعی
نگهداری لینک‌ها به وبسایت‌ها در فهرست‌های علاقه‌مندی‌ها در کامپیوتر، که سپس توسط دیگران می‌تواند بازدید شود.
نتیجه گیری
بازاریابی ویروسی یک روش مؤثر برای افزایش شهرت و معرفی محصولات و خدمات به دیگران است. با استفاده از تأثیر شبکه‌های اجتماعی و روش‌های انتقال مختلف، شرکت‌ها می‌توانند به طور موفقیت آمیز از این روش بهره‌برداری کنند.
فهرست مطالب
ویروس
ویروس در بازاریابی
تاریخچه
بازاریابی ویروسی
دو بینش بازاریابی ویروسی
دلایل محبوبیت بازاریابی ویروسی
- ویروسی ارزشی
- ویروسی حیله ای
- ویروسی حیاتی
- ویروسی مار پیچی
- ویروسی نا خوشایند
روش های انتقال بازاریابی ویروس
موانع برسرراه بازاریابی ویروسی
کنترل نام و نشان تجاری
رشد بدون نمودار( نگاره)
فقدان سنجش و اندازه گیری
تهدید روابط شخصی
ده روش موثر برای بازاریابی ویروسی
نتیجه گیری
منابع