مردم چرا و چطور و برای چه کار می کنند؟
مردم در جامعه به دنبال پاسخ به سوالاتی هستند. آنها می‌خواهند بدانند چه می‌توانند انجام دهند، چه باید انجام دهند و چه می‌خواهند انجام دهند. این سه جنبه اصلی که تعیین می‌کنند چگونه مردم به کار می‌پردازند، تأثیر مهمی در رضایت شغلی آنها دارد.
چه می توانند بکنند
در این قسمت از پاورپوینت به مهارت‌ها و قابلیت‌هایی که افراد به جایی کار می‌رسند، پرداخته می‌شود. داشتن دانش و مهارت‌های لازم برای انجام کار به تعداد زیادی از مردم انگیزه می‌دهد.
چه باید بکنند
این بخش در مورد دستورالعمل‌ها و شرح وظایف میباشد. زمانی که افراد دقیقاً می‌دانند چه کاری را باید انجام دهند، ساده‌تر و با انگیزه‌تر از کار خود عبور می‌کنند.
چه می‌خواهند بکنند
این بخش در مورد نیازها و انگیزه‌های افراد است. هرگاه کاری نیازها و انگیزه‌های آنها را برآورده کند، رضایت شغلی را تجربه می‌کنند.
چرا بعضی ها از کارشان راضی هستند و چرا بعضی ها نه؟
رضایت شغلی از جنبه‌های مختلفی تأثیر می‌پذیرد. در ادامه به این جنبه‌ها می‌پردازیم:
شناخت و شفافیت در مورد نیازها
افرادی که به درستی نیازها و انگیزه‌های خود را شناخته و در فرآیند کار برآورده کرده‌اند، معمولاً از کار خود راضی هستند.
ارزشهای مشترک با کار
اگر ارزشهای فردی با ارزشهای شغلی همخوانی داشته باشد، افراد بیشتر انگیزه دارند تا به خوبی انجام دهند.
تاثیرات محیط و جایگاه اجتماعی
عوامل اطراف می‌توانند تأثیر مهمی بر رضایت شغلی داشته باشند. محیط مطلوب و جایگاه اجتماعی درست، افراد را به کارشان متصل می‌کند.
تفاوت‌های فردی
عواملی مانند جنسیت، سن، تحصیلات، و قومیت نیز می‌توانند تأثیر گذار باشند. تشخیص این تفاوت‌ها می‌تواند کمک کند تا به نیازهای مختلف افراد پاسخ داده شود.
ویژگی‌های شخصیتی
ویژگی‌های شخصیتی می‌توانند افراد را به نحوی که به کارشان انگیزه دارند یا ندارند تأثیر بدهند.
سن و رضایتمندی از کار
سن افراد نیز تأثیر گذار بر رضایت شغلی دارد:
گروه سنی 20 ساله
بیشتر افراد از کارشان راضی نیستند. این ممکن است به دلیل شوک واقعیت‌ها باشد.
گروه سنی 30 ساله
در این سن عموماً از کارشان راضی هستند. دلیل این موضوع تعدیل نگرش‌ها و دستاوردها است.
گروه سنی 40 ساله
افراد در این دوره عموماً رضایت پائینی دارند. این ممکن است به دلیل بحران‌های میان‌سالی باشد.
گروه سنی 50 ساله
در این سن رضایت عموماً بالا است و به سازمان وابسته است. اما به مرور زمان ممکن است رضایت کاهش یابد و افراد احساس تمام‌شدن کنند.
گروه سنی 60 ساله
در این دوره عموماً رضایت کاهش می‌یابد و افراد احساس سرزندگی می‌کنند.
آیا میزان رضایت از کار را می‌توان اندازه‌گیری کرد؟
اندازه‌گیری میزان رضایت شغلی چالش‌های خود را دارد. شیوه‌های مختلفی برای این منظور وجود دارد:
- مصاحبه رو در رو: در این شیوه، افراد به صورت مستقیم مورد مصاحبه قرار می‌گیرند.
- گروه‌های تمرینی (Focus Group): در اینجا یک گروه از افراد مشکلات و رضایت‌شان را به صورت گروهی مطرح می‌کنند.
- ارزیابی 360 درجه: این شیوه شامل ارزیابی از مدیران، همکاران، زیرمجموعه‌ها و حتی خود افراد می‌شود.
- راهنمایی و توجیه (Mentoring): در این روش، افراد توسط افراد مشتاق به کارهای جدید هدایت می‌شوند.
- پرسشنامه‌های خود‌سنجی: از پرسشنامه‌ها به عنوان ابزاری معمول برای اندازه‌گیری رضایت شغلی استفاده می‌شود.
رابطه بین انگیزه و بازدهی
مطالعات نشان داده‌اند که بین انگیزه و بازدهی ارتباط مستقیم وجود دارد. افرادی که انگیزه زیادی دارند، معمولاً عملکرد بهتری از خود ارائه می‌دهند. عواملی که باعث کاهش انگیزه شوند، می‌توانند منجر به افت کارایی و حتی مشکلات جسمی و روحی شوند.
رایج‌ترین دلایل کاهش رضایت از کار
رضایت از کار می‌تواند به دلایل مختلف کاهش یابد. تعدادی از دلایل رایج عبارتند از:
- عدم تناسب با شغل: اگر شغلی با ویژگی‌ها و مهارت‌های شخصی ناهماهنگ باشد، افراد ناراضی می‌شوند.
- ابهام یا تعارض با شغل: داشتن دستورالعمل‌های مبهم یا تعارضی می‌تواند منجر به نارضایتی شود.
- ساختار و یا جایگاه اجتماعی شغل: جایگاه اجتماعی یا ساختار شغل ممکن است تأثیر منفی داشته باشد.
- تناسب ویژگی‌های شخصیتی با شغل: اگر شغل به ویژگی‌های شخصیتی فرد ناهماهنگ باشد، نارضایتی ایجاد می‌شود.
- احساس عدم موفقیت: هر چیز که به افراد احساس شکست بدهد، انگیزه‌شان را کم می‌کند.
- احساس شایستگی بالا: اگر افراد احساس کنند که بیش از حد شایسته‌اند، ممکن است انگیزه شان کاهش یابد.
- برآورده نشدن انتظارات: اگر انتظارات فرد در مورد شغل برآورده نشود، نارضایتی ایجاد می‌شود.
- بسته‌های جبران خدمت: شرایطی که جبران خدمت به افراد ارائه می‌دهد می‌تواند به نارضایتی منجر شود.
- شرایط کاری مورد توافق و یا انتظار: تناسب میان توقعات و شرایط کاری مهم است.
فهرست مطالب
مردم چرا و چطور و برای چه کار می کنند؟
چرا بعضی ها از کارشان راضیند و چرا بعضی ها نه؟
ایا رضایت موضوعی مربوط به کار است یا شخصی؟
رضایت و نارضایتی چه شکلی دارد و چطور خود را نشان می دهند؟
آیا رضایت و نارضایتی حد و میزان دارد؟
اشتباهات رایج سازمانها/مدیریتها در راضی نگاه داشتن کارمندانشان چیست
توقعات پایه کارکنان برای راضی بودن چیست؟