پاورپوینت مدیریت انگیزش در سازمانها و اهمیت آن در جهت ارتقای بهره وری شامل 84 اسلاید

اساس رفتار سازمانی
پاسخ به سؤالات متعددی در مورد چرایی و علت رفتارهای متفاوت کارکنان و مدیران در سازمان و دلایل کسب نتایج متفاوت ، اساس و پایه این علم می باشد.

تعریف رفتار سازمانی
رفتار سازمانی ( oB ) ، رشته ای از مطالعات است که تأثیر افراد ، گروه ها و سازمان بر رفتار کارکنان در سازمان را مورد مطالعه قرار می دهد.
( استیفن رابینز )

ابعاد سه گانه مدیریت
1- بعد فنی : قدرت بکارگیری فنون ، روش ها و دانش
2- بعد انسانی : قدرت تشخیص و توانایی کار با مردم و بوسیله آنها
3- بعد ادراکی : شناخت و تحلیل پیچیدگی های سازمان

آغاز مکتب مدیریت علمی

این جنبش در اوایل سال های 1900 میلادی با کار « فردریک وینسلو تیلور » در مطالعه زمان و حرکت در شرکت فولاد میدویل آغاز شد.

نظریه مدیریت علمی

مدیریت علمی یک نظریه منطقی – عقلایی است . بر طبق این نظریه ، افراد صرفاً بوسیله پاداش های اقتصادی برانگیخته می شوند و مسیر حرکت آنها به سمت فرصت های بهتر است.

پیشنهادات نظریه تیلور

1- مطالعه علمی کار جهـت تعیین بهترین روش انجام آن
2- آموزش دادن نحوه انجـام کارهـا به کارگـران
3- علاقمند کردن کارگران به آموزش های علمی انجام کار (علمی کاربردی)

انتقادات وارده بر نظریه تیلور

1- عدم توجه به خواسته ها و نیازهای واقعی کارکنان
2- رفتار با کارکنان به مثابه مهره های یک ماشین

مکتب روابط انسانی

این جنبش در اواخر دهه 1920 آغاز و تا اواسط دهه 1950 ادامه یافت و بر همکاری با کارکنان و تقویت روحیه آنان در کار تأکید داشت

مهمترین عوامل ایجاد مکتب روابط انسانی

1- رکود اقتصادی
2- جنبش کارگری
3- مطالعات هاثورن

آزمایش های سه گانه مطالعات هاثورن

به ترتیب عبارتند از :
1- آزمایش نور
2- آزمایش اطاق رله
3- آزمایش اطاق سیم پیچی

آزمایش های نور

آزمایش هایی که به رهبری التون مایو در کارخانه هاثورن انجام گرفت و نشان داد که افزایش و کاهش های شدید نور هیچ تأثیری بر میزان تولید ندارد.

آزمایش در اطاق رله

1- متغیرهای مستقل : محل کار ، مدت استراحت هنگام کار ، محل استراحت ، غذای نیمروز و . . .
2- متغیر وابسته : بهره وری
« بررسی تأثیر متغیرهای سیزده گانه بر روی بهره وری در سازمان»

نتایج آزمایشات اطاق رله

در یافتن این نکته ارزشمند که عوامل مهم دیگری علاوه بر عوامل سیزده گانه بر بهره وری تأثیر دارند و عدم شناخت کارکنان که موضوع پیچیده ای است در سازمان محسوس است.

نتایج مطالعات اتاق سیم پیچی

نتیجه این آزمایش (هدف اولیه آن ، تحلیل عینی گروه های غیر رسمی) ، کاملاً برعکس اتاق رله بود ، گروه غیر رسمی بازده را محدود کرد و هنجار خود را در مقابل هنجار مدیریت قرار داد.

دلایل محدودیت بازده
کارگران اتاق سیم پیچی بازده را به دلایل زیر پایین آوردند :
1- ترس از بیکار شدن
2- ترس از بالا بردن استاندارد
3- محافظت از کارگران کندکار
4- رضایت مدیر

نتیجه نهایی مطالعات هاثورن

پی بردن به این نکته که : عوامل اجتماعی در رفتار کارکنان و بهره وری آنان نقش مهم تری را نسبت به عوامل مادی و اقتصادی ایفاء می کنند.

جامعه شناسی گاوی

صاحب نظران از این اصطلاح به منظور بیان نواقص و کاستی های مکتب روابط انسانی استفاده می کنند ، زیرا طبق ضرب المثلی :
« گاوهای خوشحال ، شیر بیشتری می دهند »