پرسشنامه رضایت مشتری از بانک
این پرسشنامه (رضایت مشتری از بانک) توسط دانشجویان دانشگاه تهران در چندین پایان نامه استفاده شده است که در تمامی آنها روایی و پایایی پرسشنامه تایید شده است.
پرسشنامه دارای ۴۸ گویه می باشد.
مشخصات پرسشنامه
نام پرسشنامه : رضایت مشتری از بانک
روایی و پایایی : دارد
تعداد سوال: ۴۸
منبع : دارد
مولفه (ابعاد): دارد
مقیاس لیکرت
نحوه امتیاز بندی و تحلیل: دارد
نوع فایل: ورد آفیس WORD
تعداد صفحه: ۶ صفحه ورد
پرسشنامه کاملا استاندارد است