دانلود پرسشنامه استاندارد تصویر برند شرکت در بانکداری خرد براوو و همکاران

معرفی پرسشنامه

پرسشنامه تصویر برند شرکت در بانکداری خرد توسط Bravo، Montaner و Pina (2010) ساخته شده است که از ۱۷ گویه و ۵ خرده مقیاس خدمات ارائه شده (۲ سوال)، موقعیت (۳ سوال)، مسئولیت اجتماعی (۳ سوال)، تأثیر کلی (۵ سوال) و کارکنان (۴ سوال) تشکیل شده است که به منظور اندازه گیری تصویر برند در بانکداری بکار می رود.
نمره گذاری پرسشنامه بصورت طیف لیکرت ۷ نقطه ای می باشد که برای گزینه های «کاملاً مخالفم»، «خیلی مخالفم»، «کمی مخالفم»، «بی نظرم»، «کمی موافقم»، «خیلی موافقم» و «کاملاً موافقم» به ترتیب امتیازات ۱، ۲، ۳، ۴، ۵، ۶ و ۷ در نظر گرفته می شود.

روایی و پایایی پرسشنامه

این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما Bravo روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای ۸۵% ذکر کرده است.